Điều khoản dịch vụ.

01 / 05

Quyền và Trách nhiệm Tài khoản

01

Đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật khi đăng ký tài khoản quản trị trên Dashboard.

02

Bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, quản lý quyền truy cập của nhân viên và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

03

Sử dụng hợp pháp

Bạn cam kết không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, phát tán tin rác (spam) hoặc vi phạm chính sách của các nền tảng bên thứ ba (Meta, Zalo, Telegram, WhatsApp).

02 / 05

Kết nối và Sử dụng Dữ liệu Bên thứ ba

01

Tích hợp

Hệ thống cung cấp công cụ kết nối thông qua đoạn mã nhúng và cổng API chính thức. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp đối với các trang mạng xã hội, số điện thoại và website được kết nối.

02

Dữ liệu khách hàng

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc thu thập lịch sử chat và thông tin của khách hàng cuối (end-user) thông qua hệ thống của chúng tôi tuân thủ các quy định về quyền riêng tư hiện hành của pháp luật.

03 / 05

Giới hạn Trách nhiệm về Nội dung AI

01

Huấn luyện dữ liệu

Hệ thống tạo nội dung (bài đăng, hình ảnh, video) và phản hồi của Chatbot được huấn luyện dựa trên danh mục hàng hóa do bạn cung cấp.

02

Kiểm duyệt nội dung

Mặc dù mô hình AI luôn được tối ưu hóa, chúng tôi không đảm bảo độ chính xác tuyệt đối 100% trong mọi ngữ cảnh. Bạn có trách nhiệm giám sát, kiểm tra và phê duyệt các nội dung do AI tạo ra (bao gồm cả tính năng tự động đăng bài - auto-post) trước hoặc sau khi hiển thị với công chúng. Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ nội dung do AI tự động tạo ra.

04 / 05

Thanh toán, Gia hạn và Chấm dứt Dịch vụ

01

Phí dịch vụ

Các gói cước được thanh toán theo chu kỳ (tháng hoặc năm) được quy định rõ trên trang bảng giá. Phí dịch vụ chưa bao gồm các khoản phí phát sinh từ bên thứ ba (nếu có, ví dụ: phí gửi tin nhắn có phí của WhatsApp/Zalo).

02

Hủy dịch vụ

Bạn có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách xóa đoạn mã script và ngắt kết nối các kênh trên Dashboard. Khi chấm dứt, các quyền truy cập hệ thống của bạn sẽ bị đóng lại.

05 / 05

Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với việc nâng cấp tính năng phần mềm. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website hoặc thông báo qua Dashboard. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.